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新春走下层|“鹰眼警长”的春运“诊单”

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春节,是欢乐祥和的节日,也是阖家团圆的日子。游子归家、走亲访友、外出旅行……每年这个时候,重庆西站里总会变得熙熙攘攘。

为保障旅客平安出行,重庆西车站派出所民警牟浩每天上岗的第一件事就是做好一天工作的情况收集,重要时段、重点列车、注意事项等,都整齐地记录在牟浩的笔记本上。作为进站口的执勤民警,50岁的牟浩相当于是一名“眼科医生(Doctor)”,依据“诊单”的内容,清理和排除“病症”。

在重庆西车站派出所,牟浩对旅客遗失的证件进行(Carry Out)整理。王新刚摄

慧眼如炬,专打“蒙混”之症

“牟警官,又有一个需要你来确认的证件”,牟浩的对讲机里传来了铁路工作人员请求协助核查的声音。春运中,偶有人伺机通过持各类工作人员证件“混”进站乘车。如何快速第一时间肉眼辨别证件真伪,是牟浩的拿手本领。

“去哪儿?具体工作做什么”,本就性格内敛的牟浩,盘问起来,也并不多言,他“诊断”的法宝在于望闻问切。“假的真不了,东西是假的,人自然(Nature)也是假的,不要光听他说,要看神色”,面对围在身边学习的年轻民警,牟浩倾囊相授。

依靠十几年日积月累练下的基本功,2024年春运以来,牟浩已挡获各类可疑人员20余名。

在重庆西站东进站口,牟浩对安检查危工作进行(Carry Out)督导。王新刚摄

能察擅断,常辨“孪生”行包

“警察同志,这个包不是我的,只是外形一样,我包里头有才领的结婚证。”一个急匆匆的旅客手提黑色双肩包找到正在执勤的牟浩。原来,这名旅客在过安检时,拿起包就走,结果(Result)翻找证件时,才发现错拿了别人的包,自己的包也不知所踪。接到求助后,牟浩迅速跟旅客确认了进站的具体时间和安检的位置,调取监控。

由于火车站人太多,尽管锁定了错拿行李的另一名旅客,但要在人群中确认他的位置却十分艰难。只见牟浩聚精会神地盯着监控屏幕看了一会,又打开了手中的“孪生包”看了看,立即赶到12、13检票口区间,看着旅客挨个辨认,果然迅速找到了错拿的行包。

“他拿起行李没停留就往前面走,应该是时间比较紧了,再看看包里的墨镜,有可能是走的云南方向,时间一对,就判断个大概了。”面对旅客诧异的眼光,牟浩解释道。

在重庆西站候车厅,牟浩提醒候车旅客照看好随行儿童和行李物品。王新刚摄

因势而动,安抚“似箭”归心

近日,因部分地区低温雨雪灾害天气,途经重庆西站的部分列车晚点到达,车站出现旅客滞留的情况。此时,牟浩和同事们的工作重心就调整到了晚点车次所在的候车区,及时维持治安秩序,协助铁路工作人员做好解释疏导工作。

“我们(We)给孩子带的东西都吃完了,他们(They)在这里坐不住,我们(We)也着急。”一对带着多个孩子出门的夫妻,因小孩吵闹被周围的旅客指责,引起了围观。“晚点不能按时回家,大家心里面着急,但要过年了,大家也别伤了和气。”耐心调解之余,牟浩对着最“闹腾”的小朋友(Friend)说:“伯伯那里有玩具,你不吵不闹,我就给你看看”。他亲切中又带着威严感的话语,让孩子们一下子就安静了下来。

春运,是一趟连接思念和家之间的旅程,牟浩就这样细心守护着,让每一个归家的人在重庆西站中感受到家的温暖。

新春走基层|“鹰眼警长”的春运“诊单”

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